Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Arend Sport, gevestigd aan Salland 1, 1948 RE Beverwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42065734 (info@arendsport.com), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer, adres)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, organisatie)
• Maatgegevens en voorkeur (maten, kleurvoorkeur, ontwerpen)
• Transactiegegevens (bestellingen, facturen, betalingsinformatie)
• Communicatiegegevens (e-mails, berichten, feedback)
• Gegevens over uw gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s en het apparaat dat u gebruikt (alleen met uw toestemming, via Google Analytics)

3. Waarom Verwerken We Deze Gegevens?

Uw gegevens worden verwerkt voor:

• Het uitvoeren en beheren van bestellingen
• Facturering en betalingsverwerking
• Customer service en klantenondersteuning
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Het meten en verbeteren van het gebruik van onze website (alleen met uw toestemming)

4. Gegevensdeling

Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve:

• Met Tactic (voor productie en logistiek van uw bestelling)
• Met logistieke partners (voor verzending)
• Wanneer wettelijk verplicht (belastingdienst, rechthandhaving)
• Met Google (Google Analytics), alleen als u daarvoor toestemming geeft

5. Cookies en Google Analytics

Onze website gebruikt alleen cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn voor de werking van de website. Cookies voor statistieken plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft.

• Noodzakelijk: uw cookiekeuze wordt in uw browser onthouden (12 maanden). Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken (Google Analytics): met uw toestemming meten wij hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en met welk apparaat. Hiervoor plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_CPZNWR5J83. Deze gegevens worden verwerkt door Google Ireland Limited en kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten.

Zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst en worden er geen gegevens naar Google gestuurd. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen, onderaan elke pagina.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en niet langer dan 7 jaar (wettelijke verplichting belastinggegevens). Gegevens in Google Analytics bewaren wij niet langer dan 14 maanden.

7. Uw Rechten

Onder de AVG hebt u het recht op inzage, correctie, verwijdering en gegevensportabiliteit. Neem contact op via info@arendsport.com voor verzoeken. Een gegeven toestemming voor cookies kunt u op elk moment intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

8. Veiligheid

Wij beveiligen uw gegevens met SSL-encryptie en beveiligde databases.

9. Contact

Voor vragen over privacy: info@arendsport.com

10. Klachten

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (APG).